Fecha de entrada en vigor: 19 de marzo de 2025

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1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra, registrarte o simplemente navegar en nuestro Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones. Estos documentos rigen tu relación con Quintessencia.

2. Uso del Sitio

• Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para realizar compras en nuestro Sitio.
• Cuenta de Usuario: Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.
• Uso Adecuado: No podrás utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que dañen la experiencia de otros usuarios.

3. Productos y Precios

• Disponibilidad: La disponibilidad de los productos varía según el inventario. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos por región o cliente.
• Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, una vez realizada tu compra, el precio no se modificará.
• Impuestos: Los precios no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

4. Pagos

• Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en OXXO.
• Pagos Seguros: Utilizamos WooCommerce, WordPress y Hostinger, que cuentan con medidas de seguridad para proteger tus datos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por fraudes derivados de acciones externas a nuestro control.
• Facturación: Por el momento, no ofrecemos servicio de facturación.

5. Envíos y Devoluciones

• Plazos de Envío: Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.
• Devoluciones: Las devoluciones deben seguir el proceso establecido en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en su estado original.

Productos Apartados

1. Reserva Anticipada:
   • Algunos productos pueden estar disponibles para reserva antes de su fecha de lanzamiento oficial. Al apartar un producto, aceptas que el envío se realizará a partir de la fecha indicada en la publicación.
2. Tiempos de Entrega:
   • Una vez que el producto esté disponible, el tiempo de entrega normal es de 16 a 18 días hábiles.
   • En caso de no haber stock disponible o por situaciones fuera de nuestro control, el envío podría extenderse hasta 40 días hábiles después de la fecha de lanzamiento. En tal caso, te notificaremos con anticipación para mantenerte informado/a.
3. Proceso de Apartado:
   • Al apartar un producto, realizas un pago anticipado para garantizar tu reserva.
   • Una vez que el producto esté listo, comenzaremos el proceso de envío y te proporcionaremos una guía de rastreo.
4. Cancelaciones y Reembolsos:
   • Los productos apartados no pueden cancelarse una vez que se ha iniciado el proceso de producción, salvo en casos excepcionales (como falta de stock prolongada o errores de nuestra parte).
   • Si el envío supera los 40 días hábiles después de la fecha de lanzamiento, ofrecemos la opción de un reembolso completo.

6. Propiedad Intelectual

• Derechos de Autor: Todo el contenido del Sitio (diseños, textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Quintessencia y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
• Uso No Autorizado: No podrás copiar, modificar o distribuir el contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

• Errores en el Sitio: Nos esforzamos por mantener la precisión de la información, pero no garantizamos que el contenido esté libre de errores.
• Daños Indirectos: No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso del Sitio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Guanajuato, México. Cualquier disputa derivada del uso del Sitio se resolverá en los tribunales competentes de Celaya, Guanajuato.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@quintessenciaclub.com